Разработчики: | Naumen (Наумен консалтинг) |
Технологии: | OSS/BSS |
Система поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) для операторов связи и сервис-провайдеров. Автоматизирует процессы поддержки, продаж, управления проблемами, качеством обслуживания клиентов и качеством услуг, составом сети.
Использование Naumen Telecom позволяет предприятию повысить зрелость своих процессов в таких сферах деятельности, как продажи, маркетинг, подключение абонентов и техподдержка, управление сетью и документооборот. Результатом этих изменений становится сокращение прямых затрат, увеличение маржинальности бизнеса и его способности к расширению.
На сегодняшний день опыт эксплуатации Naumen Telecom в телекоммуникационной отрасли насчитывает более 5 лет, за этот период реализовано свыше 50 проектов внедрения в таких компаниях, как Synterra, ТрансТелеком, Уралсвязьинформ, МТТ, Комстар-Директ, Акадо-Телеком, Комкор, Воля-Кабель, WestCall и др.
С внедрением Naumen Telecom топ-менеджмент получает эффективные инструменты контроля за операционной деятельностью. Благодаря имеющимся у Naumen Telecom средствам сбора и анализа данных с применением ключевых показателей эффективности (KPI) деятельность каждого поздраделения становится прозрачной и измеряемой, что повышает общую управляемость компании.
Naumen Telecom с одинаковым успехом применяется у операторов мобильной, спутниковой и фиксированной связи (Dual, Triple и Quadruple Play). Модульная структура решения и наличие нескольких конфигураций, рассчитанных на разный масштаб бизнеса и специфические задачи, позволяет проводить внедрение OSS / BSS поэтапно и сосредоточиться на реальных потребностях предприятия, при этом обеспечив сохранность инвестиций и потенциал для дальнейшего развития. В частности, высокая производительность программной платформы Naumen Telecom рассчитана на активный рост абонентской базы оператора связи и позволяет автоматизировать обслуживание более 1 млн. абонентов.
Доли городов по заказчикам (с учетом решений на базе)
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Доли федеральных округов по заказчикам (с учетом решений на базе)
Центральный ФО РФ (18)
Уральский ФО РФ (4)
Сибирский ФО РФ (2)
Северо-Западный ФО РФ (2)
Приволжский ФО РФ (2)
Дальневосточный ФО РФ (1)
Другие (0)
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Доли городов по заказчикам (с учетом решений на базе)
Город | Заказчиков | Интеграторов | Проектов |
---|---|---|---|
Москва | 16 | 1 | 16 |
Без указания города | 8 | 1 | 8 |
Санкт-Петербург | 2 | 1 | 2 |
Оренбург | 1 | 1 | 1 |
Тольятти | 1 | 1 | 1 |
Абакан | 1 | 1 | 1 |
Челябинск | 1 | 1 | 1 |
Воронеж | 1 | 1 | 1 |
Якутск | 1 | 1 | 1 |
Екатеринбург | 1 | 1 | 1 |
Одесса | 1 | 1 | 1 |
Остальные города | 0 | 0 | 0 |
Доли федеральных округов по заказчикам (с учетом решений на базе)
Федеральный округ РФ | Заказчиков | Интеграторов | Проектов |
---|---|---|---|
Центральный ФО РФ | 18 | 4 | 18 |
Уральский ФО РФ | 4 | 3 | 4 |
Дальневосточный ФО РФ | 1 | 1 | 1 |
Приволжский ФО РФ | 2 | 2 | 2 |
Северо-Западный ФО РФ | 2 | 2 | 2 |
Сибирский ФО РФ | 2 | 2 | 2 |
Доли стран по заказчикам
Страна | Заказчиков | Интеграторов | Проектов |
---|---|---|---|
Россия | 33 | 13 | 33 |
Украина | 1 | 1 | 1 |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (51)
Стек Софт (Onyma) (45)
Naumen (Наумен консалтинг) (34)
Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (20)
Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (12)
Другие (145)
Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (3)
BFG Group (БФГ Групп) (2)
Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (2)
Novardis (Новардис Консалтинг) (2)
SAP CIS (САП СНГ) (1)
Другие (0)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 51)
Стек Софт (Onyma) (2, 45)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 35)
Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (20, 21)
Hybris (1, 17)
Другие (100, 143)
Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (4, 3)
Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (2, 2)
BFG Group (БФГ Групп) (1, 2)
Hybris (1, 2)
SAP SE (1, 2)
Другие (0, 0)
Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 2)
BFG Group (БФГ Групп) (1, 2)
Hybris (1, 1)
SAP SE (1, 1)
Guidewire (1, 1)
Другие (1, 1)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Infinity Taxi - 51
Onyma Billing System - 41
Naumen Telecom - 35
SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 17
Forward Billing - 9
Другие 152
Forward Billing - 3
BFG Simulation (ранее BFG CMT) - 2
SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 2
Forward Product Catalog (Forward PC) - 2
Forward PRM - 1
Другие 3